• 1.你们的访问量有多少？
• 截至2019年1月1日，本站访问量已达到每日10,000,000PV（点击量），800,000个IP，6,000,000访客。

• 2.哪个广告位效果最好？
• 价格最高的效果肯定最好。

• 3.哪个广告位性价比最高？
• 我们的广告位都是根据广告效果来定价的，效果越好的价格自然越高，不存在某个位置性价比特别高的情况。

• 4.哪个位置既便宜效果又好？
• 广告效果和您投入的广告费永远是成正比的，您只花了1000欧元的广告费，那就不可能得到2000欧元的效果。又想马儿跑又想马儿不吃草是不可能的。

• 5.计费广告很不错，但是VIP会员可过滤，我很纠结。
• VIP会员只占我们全部用户数的0.5%，您完全可忽略此问题。

• 6.计费广告可以设置每天展示多少次吗？
• 可以，您可在广告管理后台设置。

• 7.计费广告中途可暂停投放吗？
• 可以，您在广告管理后台将展示率设置为0即可。

• 8.计费广告能否指定一天中某一个时间段播放？
• 无法指定时间段，广告是随机分配到24小时的，白天低峰期播的少，晚上高峰期播的多。

• 9.计费广告能否指定特定的人群播放？比如只针对女性，或者只针对学生等等？
• 暂时不支持按人群投放。

• 10.计费广告能否指定投放某一个城市？
• 只能按国家投放，无法精确到城市。

• 11.计费广告能否指定投放到某一类视频？
• 不能，默认投放全部视频。

• 12.短视频广告为什么有时候是插播，有时候是前置播放？
• 电脑版网站、电脑版客户端、手机APP是插播；移动版网站是前置。

• 13.我投了计费广告，设置每天展示1万次，为什么我自己总是看不到广告？
• 系统每地区每天的广告展示量至少有20万次，设置1万次，广告出现几率仅为5%。而且每天1万次是系统允许的最低展示量，效果非常有限。

• 14.我投了计费广告，但是出现几率太低了，我自己经常看不到，我担心用户也看不到，怎么办？
• 您登录广告管理系统，看到展示数和点击量产生，表示有如数的用户看到了广告，说明已经产生广告效益了。您自己看不到不代表其它用户看不到，您纠结的是为什么平台不是无时无刻在播放您的广告。您每天只投放了一点点费用，却要求平台给予无限制播放并期望每次都能看到您的广告，这个世界不存在这种事的。铁一般的定律：广告效果永远是和您投入的广告费成正比的。

• 15.我设置了每天展示XXXXX次，为什么系统中显示没有达到？
• 展示率受客观条件影响较大，例如留学生考试、华人回国高峰期、演唱会、大型体育赛事等等，都会影响系统的播放量，偶尔达不到属于正常现象。

• 16.计费广告能否只按展示次数收费，不要按点击收费？
• 点击收费是为了保证广告产生实际的效益，精确投放到指定人群，商户不花冤枉钱。用户点击表示对广告有兴趣，希望了解详细内容，说明此广告产生了效益，产生效益后，平台合理收取费用。

• 17.计费广告能否只按点击收费，不要按展示次数收费？
• 您想的是尽量让用户扫广告中的二维码，最好不要去点广告，这样就不产生费用了。您能想到的我们都能想到，我们不会留下这种漏洞让人钻的。

• 18.其它视频网站可以只按点击收费，为什么你们不行？
• 其它视频网站比如YouTube、爱奇艺等，都有竞价机制，由广告商自己设定每次点击扣费金额，设定金额越高广告播放的几率也越高，某些行业投放的广告较多，竞争比较激烈，每次点击费用可能高达几美元一次！我们还是希望以更实惠的方式让商户投放广告，难道您希望我们也改成那样吗？

• 19.我投了计费广告，如果有人不停恶意点击怎么办？
• 每台设备（手机、ipad、电脑等）1小时内不管点击多少次，平台都只记录1次点击，所以有人不停恶意点击也不会产生费用。

• 20.系统中显示我的广告每天有XXX人点击，我如何证实？
• 如果广告点击后是跳转您的网站，只需登录网站后台查看访问量和点击量是否一致，如果是跳转到海报，海报上留有微信二维码，每天有没有人加您总知道吧？

• 21.为什么系统的点击量和我网站后台的不符？
• 可能是算法不同，平台用户每天重复点击几次就算几次（1小时内重复点不算），您的网站可能只算1次。或者您的网站记录的是IP，而不是点击。

• 22.短视频广告可以使用图片吗？
• 不允许使用图片，视频必须严格按 《广告设计规格表》 的规格提供。

• 23.暂停广告可以使用视频吗？
• 无法使用视频，图片必须严格按 《广告设计规格表》 的规格提供。

• 24.投放计费广告，需要给账户充值多少金额？
• 首次充值不低于800欧元，之后可充值任意金额，余额不足可随时追加充值。

• 25.我投了某个广告位，每天会有多少人点击？
• 不同行业、不同的广告文案、不同的广告设计，都会造成广告导入量的巨大差异，完全无法预测。

• 26.我可以看到我的广告位每天有多少人点击吗？
• 可以，请使用您的帐号登录我们的广告管理系统即可。

• 27.我先做一个最便宜的广告位，如果效果不错，再做个大的，可以吗？
• 当然可以，但是你也说了是最便宜的广告位，那就不应该期望有多大的效果。

• 28.我对你们的广告效果没有信心，能否先免费试一个月吗？觉得好我马上预定长期的！
• 假如有个人去肯德基对店员说："我对你们的炸鸡是否好吃没有信心，能否先给我免费尝一个，觉得好我马上买个全家桶！"，大家一定会觉得他有病，你说对嘛？

• 29.广告位太贵了，价格还可以商量吗？
• 网站页面有限，广告位寸土寸金，当你在讨价还价的时候，别人甚至愿意出双倍价格来抢占，请问我们有什么理由要把广告位便宜卖给你？我们不会坐地起价，也不接受任何形式的讨价还价。

• 30.你们给我设计的广告图/视频，我能在其它网站上使用吗？
• 对于我们设计的广告，我方拥有广告图/视频的著作版权，不允许在其它任何渠道使用。

• 31.我的业务是针对国内市场的，可以投放广告吗？
• 本站用户全都是海外华人，国内的访问量为零，投了也没有任何效果。

• 32.我投放了广告后，你们能答应不接我同行或我竞争对手的广告吗？
• 您的竞争对手也是客户，所有客户我们一视同仁。如果不想竞争对手来做，唯一的办法是把全部广告位租下来。

• 33.我付多少钱你们可以把我竞争对手的广告撤除？
• 多少钱都不够，这不是钱的问题。

• 34.你们是不是骗子？会不会收了钱不给我登广告？
• 能问出这种问题来，说明你早已经轮不到我们来骗了。

• 1.不管什么内容的广告都可以登吗？
• 我们不接受以下广告内容：反动、政治、诈骗、病毒、木马、钓鱼、游戏、私服、VPN、视频平台、主播平台、音乐软件、社交网络等，以及任何与平台业务冲突的行业。

• 2.我的广告图上不会出现你们禁止的内容，但是点击广告后跳转的网站或海报里可以有吗？
• 任何环节都不允许出现禁止内容。

• 3.我是做按摩业/会所/成人用品这类行业的，可以投放广告吗？
• 可以，但是必须投放在成人版块。正常版块不得出现任何成人内容。

• 4.我是做高仿/复刻之类的业务，可以投放广告吗？
• 可以，此类行业须加收50%广告费，广告上必须写明“复刻、高仿、定制、高定”等准确描述商品性质的词汇，绝不允许作为正品出售，否则视为诈骗广告，一经发现永久撤除广告。

• 5.如果我违反了以上规定，你们如何惩罚？
• 若我们发现您有刻意隐瞒自身行业从而逃避支付额外50%广告费的行为，您须在5日内补足差价，并缴纳广告费的30%（广告位原价*50%*30%）作为罚金，否则平台有权：1.永久撤除此广告；2.所有已付广告费不予退款；3.永久禁止该商户在平台投放广告；4.将此商户及其业务添加到“广告黑名单”公之于众。

• 1.我看中了某个广告位，你们能先帮我保留吗？过几日我再付款，或者有人想订这个位置，你们能马上通知我吗？
• 我们只有收到广告费全款才能保证您预定此广告位，否则我们没有义务为您保留，其他人要预定，我们也不会通知。

• 2.预定广告位，需要支付多少预付款？
• 预定计费广告，须保证账户内余额不低于800欧元，否则预定无效。预定页面广告需要支付全款，如果在广告发布前客户放弃此广告位，将扣除30%广告费作为违约金，仅退还70%广告费。

• 3.我可以在年初预定下半年或明后年的广告吗？
• 您可预定即日起6个月之内的任何广告位。

• 4.我想预定半年的广告，但是我想按月付款可以吗？
• 必须支付全款，不支持按月付款模式。

• 5.页面广告一定要按月投放吗？可以按天投放吗？
• IS、MT可按天投放并且至少5天起做，其它页面广告都必须按一至三个月投放。

• 6.我看预定三个月页面广告可以优惠10%，半年广告可以优惠20%，如果我按月付款，还能有这个优惠吗？
• 必须支付全款，不支持按月付款模式。

• 7.能否先发布我的广告，事后我再付款？
• 除非我们收到全款，否则没有任何可能性会先发布广告。

• 8.我预定了某个广告位后还能改位置吗？
• 预定了就不能更换，所以预定时请务必先想好。如果一定要更换我们只能当做退款处理，将扣除30%广告费作为违约金。

• 9.我的广告已发布，还能改位置吗？
• 广告一旦发布就不能再更改到其它位置，也不能退款。

• 10.使用银行转账付款，转账手续费由哪方承担？
• 国际转账的付款方银行和收款方银行都会产生手续费，客户转账时必须选择：承担双方银行的手续费

• 11.我可以使用人民币付款吗？你们以什么汇率结算？
• 可以，欧元兑换人民币汇率按1:8结算。

• 12.你们接受哪些人民币付款方式？
• 我们接受支付宝和微信收款。

• 13.现在欧元兑换人民币汇率不到8，为什么你们还按8结算？
• 我们系统中有成百上千个广告客户，为了便于管理，不可能每个客户都按当天汇率来结算，只能统一取一个固定整数值。

• 14.你们的汇率不合理，能按当天汇率结算吗？
• 我们不会与客户协商汇率问题，如不接受，请使用欧元付款。

• 15.投放广告之前你们会跟我签订一份合同吗？
• 您投放广告必须无条件遵守我们的，此条款等同于合约，我们不提供任何书面形式的合约。

• 16.你们能开发票吗？
• 可以开具欧元和美元发票，客户须提供公司名称、地址、税号，按照我方提供的Proforma Invoice（账单）汇款至我方公司账户，产生的增值税（VAT）由客户自行承担。人民币付款无法开具发票。

• 1.我投放广告，你们会帮忙设计吗？
• 我们设计广告的费用是：JPG或GIF广告图100欧元，MP4视频广告200欧元，点击广告跳转的海报100欧元。

• 2.我可以自行设计广告吗？
• 可以，必须符合我们的“广告设计规格表”上的规格。

• 3.我提供几幅图片，你们帮我合成GIF动画，需要付费吗？
• 美工人员帮您合成GIF动画，需要调整图片尺寸、时间轴等，工作量等同于设计，所以也需收取设计费。

• 4.如果交由你们设计广告，我需要提供什么资料呢？
• 需要提供广告词、联系方式、LOGO、产品图片、二维码等。请将所有资料发到我们指定的邮箱：[email protected]

• 5.你们能帮我想想广告词，或者帮我找找产品图片吗？
• 我们不提供广告文案服务，我们作为非专业人士，完全不了解您的行业和产品，无法帮您想广告文案。而且您要是连自己的产品图片都没有，如何开店做生意呢？

• 6.我手头只有外语的广告资料，你们能帮忙翻译成中文吗？
• 我们不接手任何翻译工作，请找当地的专业翻译，或者去万能的淘宝。

• 7.广告字数/图片多少有限制吗？
• 没限制，但是用户的耐心是极度有限的，用户的眼睛只会在广告上停留1-2秒，您的长篇大论没有任何人会去看的，您应该做的是如何让他在1-2秒内看完广告、产生兴趣然后点击广告，详细内容可放在点击后的链接或海报内。所以内容越多=浏览时间越长=广告效果越差。

• 8.广告需要多久才能设计好？
• 图片广告需要2个工作日，视频广告需要3个工作日，无法提前完成。

• 9.顾客点击广告后，可以跳转到我自己的网站吗？
• 当然可以，这是最基本的功能。

• 10.我没有网站，点击广告后应该链接到哪里？
• 您可以制作一副海报，海报上写更详细的内容，点击广告后跳转到海报上即可，海报设计费为100欧元/次。

• 11.可以使用引用URL的方式来发布广告图吗？
• 处于安全考虑，不支持这种方式，必须将广告图通过邮件形式发给我们，由我们人工发布。

• 12.一个广告位可以放多个业务吗？
• 一个广告位/订单仅允许投放一个业务。

• 13.我跟我朋友可以共用一个广告位吗，每次打开网站能显示不同的广告吗？
• 一个广告位/订单仅允许一个广告商使用。不允许多人共用一个广告位。

• 1.我将广告图交由你们设计，广告发布后，我可以要求修改广告内容吗？
• 广告发布之前，您可以随时要求设计师修改直到您满意为止，但如果因为客户的不合理要求造成广告发布延误，将由客户自行承担责任。广告一旦定稿并发布后，修改广告总体布局、调整字体风格、更换或移动图片等，均视为重新设计，将收取相应的设计费。修改文字内容、更换二维码等，均为免费修改，不限次数。

• 2.如果是节假日，要求紧急更换微信号或二维码等，美工人员会帮忙修改吗？
• 美工人员节假日加班费为100欧元/天，在征得美工人员同意，并支付加班费的前提下，可以修改。

• 3.如果是我自己设计的广告图，可以随时更换吗？
• 您可以随时登录广告管理系统自行更换（须接受平台审核）。

• 4.我自己或我朋友帮忙设计的广告图，你们可以修改吗？
• 第三方提供的广告图我们无法修改

• 1.我的广告到期后，我享有优先续费的权力吗？
• 没有，除非你购买了"广告位优先续费权"。

• 2.什么是优先续费权？
• 这是我们为避免客户因争抢广告位而产生纠纷，推出的一项服务。拥有优先续费权，你可以：
  *此广告位只有您可以续费
  *其它客户无法提前预定您的广告位
  *除非您主动放弃，或者广告到期后您没有及时续费，否则此广告位永远属于您！

• 3.我没有优先续费权，我就不能续费了吗？
• 不是，没有优先续费权，可能你的广告还没到期，下一轮的就已经被人预定了，到时你如何能续费呢？假如一直都没人预定你的广告位，当然也可以续费了。

• 4.什么情况下我需要购买优先续费权？
• 1.您觉得某个广告位非常有价值，不想被其他人抢走
  2.您不确定到期后是否要续费，但又不想丢失此广告位

• 5.购买优先续费权的价格是多少？
• 优先续费权的价格为广告位价格的30%

• 6.我当下不想购买优先续费权，今后可以再补吗？
• 理论上您的广告可能才刚刚发布不久，下一轮的就被人预定了，此时再补优先续费权已经没有意义了。

• 1.我使用XX浏览器，发现页面上的广告都被屏蔽了，怎么办？
• 所有网站对这个问题都很头疼，其它网站也同样没办法。需要明白一点，你的广告是不可能推送到所有人的，90%的人能看到广告就行了，剩下那10%，谁都没办法。

• 2.我投了很贵的广告位，为什么却没效果？
• 您可以登录广告管理系统查看广告的点击量，假如点击量很低，可能是文案或广告图设计有问题；如果点击量很高效果却很差，可能您的业务或产品本身有问题。例如您租了一个人流量很大的店面，却没人进来买东西，可能是门面或装潢出了问题；进来的人多买的却少，那可能是您的商品本身就有问题，比如商品不够吸引人、定价过高、质量差等等原因。

• 3.投放广告有赠送VIP帐号吗？
• 从2017年开始，不再赠送VIP帐号

• 4.我发现网站上的广告存在欺诈内容，如何举报？
• 可以向我们的广告微信客服举报，我们在核实后将会撤除广告。

• 5.我被网站上的欺诈广告骗了，你们负责赔偿吗？
• 我们核实其欺诈行为后会撤除广告，但对于用户和广告商之间进行交易而产生的纠纷，我们不承担任何责任，也没有义务帮助调解。